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各種変更手続き


アカウント情報の変更

アカウント情報では以下の内容を変更いただけます。

  • メールアドレス
  • 住所
  • 電話番号
  • クレジットカード情報
  • パスワード
  • サービスからのお知らせメール受信設定

契約内容の確認

契約内容の確認では以下の内容をご確認いただけます。

契約者情報

  • 受講者(お子さま)
  • 学年
  • 入金方法
  • 入会日
  • スマイルゼミ終了予定日(中学3年生になる年度の3月末日)
  • 受講者の追加申し込み

受講者ごとの詳細情報

  • 契約ID
  • コース
  • 入会日
  • スマイルゼミ終了予定日
  • 支払い済み期間(支払い満了日)
  • お支払い方法
  • 会費
  • 受講者名(お子さま)
  • 性別
  • 学校
  • 教科書コース

契約内容の変更

契約内容の変更では以下の内容を変更いただけます。

受講者ごとの詳細情報

  • 受講者(お子さま)
  • 受講者(お子さま)の生年月日
  • 受講者(お子さま)の性別
  • お支払い方法*1
  • 学校
  • 教科書コース
*1 次回お支払い時から適用されます。

みまもるネットアカウントの設定

メールアドレスを指定して、ご家族の方をみまもるネットに招待することができます。
以下の内容を確認・変更いただけます。

  • みまもるネットを閲覧できるアカウント
  • みまもるトークの設定

利用設定

利用設定では以下内容を変更いただけます。

  • アプリの利用時間
  • タブレットの利用時間
  • ニックネーム
  • 端末起動時刻
  • あんしんインターネットの利用設定

英語プレミアム[先取り英検]

英語プレミアム[先取り英検]をお申し込みされる方

みまもるネットからお申し込みいただけます。
「サービスの設定」→「中学生英語プレミアムのお申し込み」

※英語プレミアム[先取り英検]は、スマイルゼミ1年生、2年生コースにご入会いただいた方のみにご提供する講座です。
英語プレミアム[先取り英検]のみご利用いただくことはできません。

英語プレミアム[先取り英検]を解約される方

一括払いの返金
受講期間に応じた金額(12ヶ月一括払いまたは、6か月分一括払いの月額会費を基準に算出)を差し引いて返金いたします。


継続

退会の申し出がない限り中学3年生3月末日まで自動継続・自動進級になります。

※スマイルゼミの入会には、最短12か月間の継続ご利用が必須となっています。

退会

退会方法や、退会に伴う、会費およびタブレットのご返却、アカウント情報や成績データの扱いは以下のとおりです。

退会の手続き

退会の手続きについては、みまもるネット内でご案内しております。
みまもるネットにログインした上で、「設定」-「契約情報」から、退会手続きのご案内ページへお進みください。

退会の手続きの締切

月末までにお手続きいただくと、翌月から退会扱いとなります。

退会に伴う返金・請求について

退会いただく場合、利用期間に応じて、下記の一括払いの返金と、タブレット代の請求の差額を、請求または返金させていただきます。

■一括払いの返金

【12か月一括払いの場合】

  • お支払いの12ヶ月の期間中、ご利用が6ヶ月以上
    12か月一括払いの会費 -(6か月一括払いの月あたりの会費×利用した月数)の差額を返金
  • お支払いの12ヶ月の期間中、ご利用が6ヶ月未満
    12か月一括払いの会費 -(毎月払いの月額×利用した月数)の差額を返金

【6か月一括払いの場合】

6か月一括払いの会費 - (毎月払いの月額×利用した月数)の差額を返金

■タブレット代の請求

一括払いの場合
  • 6か月未満で退会された場合は、専用タブレット代として29,820円(税抜)を追加でご請求させていただきます。
  • 6か月以上、12か月未満で退会された場合は、専用タブレット代として6,980円(税抜)を追加でご請求させていただきます。
12回払いの場合
  • 6か月未満で退会された場合は、39,800円(税抜)から退会までにお支払いいただいたタブレット代を引いた差額を追加でご請求いただきます。
  • 6か月以上、12か月未満で退会された場合は、専用タブレット代として6,980円(税抜)+【11,760円(税抜)から退会までにお支払いいただいたタブレット代を引いた差額】を追加でご請求させていただきます。

タブレットの返却について

使用タブレットの返却は不要です。
破棄する場合は、各ご家庭でお住まいの自治体の処分方法に合わせて破棄してください。

アカウント情報および成績データの扱い

アカウントや成績データなどは、退会と同時に消去し、ログイン、閲覧ができなくなります。


再入会

再入会方法は新規お申し込み時と同じ手順になります。
アカウントや成績データなどは、退会時に消去されているため、情報を引き継ぐことはできません。

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