スマイルゼミ幼児向け通信教育

スタートガイドのPDFファイルをダウンロードできます。

初回利用時のタブレットの設定については以下のスタートガイドを参照ください。

各種変更手続き 各種変更手続きについては、会員専用「みまもるネット」にて変更いただけます。


アカウント情報の変更

アカウント情報では以下の内容を変更いただけます。

  • メールアドレス
  • 住所
  • 電話番号
  • クレジットカード情報
  • パスワード
  • サービスからのお知らせメール受信設定
  • 契約内容の確認・変更

契約内容の確認・変更

「ご契約内容の確認/変更」では以下の内容をご確認・ご変更いただけます。

ご契約一覧

  • 契約番号
  • 受講者名(お子さまのお名前)
  • コース

ご契約(受講者)ごとの詳細情報の確認・変更

  • お子さまの名前
  • お子さまの生年月日
  • お子さまの性別
  • コース(学年)*1
  • 会費*1
  • お支払い方法*2
  1. コース(学年)、会費については変更いただく事はできません。
  2. お支払い方法の変更については次回お支払い時から適用されます。

みまもるネットアカウントの設定

メールアドレスを指定して、ご家族の方をみまもるネットに招待することができます。
以下の内容を確認・変更いただけます。

  • みまもるネットを閲覧できるアカウント
  • れんらくメールの通知設定
  • みまもるトークの設定

利用設定

利用設定では以下内容を変更いただけます。

  • タブレットの利用時間
  • マイキャラネーム

英語プレミアム

英語プレミアムをお申し込みされる方

みまもるネットからお申し込みいただけます。
「サービスの設定」→「英語プレミアムのお申し込み」

※英語プレミアムは、スマイルゼミ幼児コース、スマイルゼミ⼩学⽣コースにご⼊会いただいた⽅のみにご提供する講座です。英語プレミアムのみご利⽤いただくことはできません。

英語プレミアムを解約される方

一括払いの返金
受講期間に応じた⾦額(12ヶ⽉⼀括払いまたは、6か⽉分⼀括払いの⽉額会費を基準に算出)を差し引いて返⾦いたします。


継続

スマイルゼミ幼児コースは、原則としてスマイルゼミ小学生コース発展クラスへ⾃動継続・⾃動進級となります。※標準クラスへ変更することも可能です。
退会のお申し出がない限り、中学3年⽣3⽉末⽇まで⾃動継続・⾃動進級になります。

小学生コースを受講するためにはタブレットの設定を切り替える必要があります。

小学生コースへ進級後は、幼児コースの講座・コンテンツが利用できなくなります。


退会

退会方法や、退会に伴う、会費およびタブレットのご返却、アカウント情報や成績データの扱いは以下のとおりです。

退会の手続き

退会の手続きについては、みまもるネット内でご案内しております。
みまもるネットにログインしたうえで、「サービスの設定」-「ご契約内容の確認/変更」から、退会手続きのご案内ページへお進みください。

退会の手続きの締切

月末までにお手続きいただくと、翌月から退会扱いとなります。

退会に伴う返金・請求について

退会いただく場合、利用期間に応じて、下記の一括払いの返金と、タブレット代の請求の差額を、請求または返金させていただきます。

■一括払いの返金

【12か月一括払いの場合】

  • お支払いの12ヶ月の期間中、ご利用が6ヶ月以上
    12か月一括払いの会費 -(6か月一括払いの月あたりの会費×利用した月数)の差額を返金
  • お支払いの12ヶ月の期間中、ご利用が6ヶ月未満
    12か月一括払いの会費 -(毎月払いの月額×利用した月数)の差額を返金

【6か月一括払いの場合】

6か月一括払いの会費 - (毎月払いの月額×利用した月数)の差額を返金

■タブレット代の請求

一括払いの場合
  • 6か月未満で退会された場合は、専用タブレット代として29,820円[税抜]を追加でご請求させていただきます。
  • 6か月以上、12か月未満で退会された場合は、専用タブレット代として6,980円[税抜]を追加でご請求させていただきます。
12回払いの場合
  • 6か月未満で退会された場合は、39,800円[税抜]から退会までにお支払いいただいたタブレット代を引いた差額を追加でご請求いただきます。
  • 6か月以上、12か月未満で退会された場合は、専用タブレット代として6,980円[税抜]+【11,760円[税抜]から退会までにお支払いいただいたタブレット代を引いた差額】を追加でご請求させていただきます。
※課金開始月は、みまもるネットの「サービスの設定」から、ご請求履歴をご確認ください。

タブレットの返却について

使用タブレットの返却は不要です。
破棄する場合は、各ご家庭でお住まいの自治体の処分方法に合わせて破棄してください。

アカウント情報および成績データの扱い

アカウントや成績データなどは、退会と同時に消去し、ログイン、閲覧ができなくなります。


再入会

再入会方法は新規お申し込み時と同じ手順になります。
アカウントや成績データなどは、退会時に消去されているため、情報を引き継ぐことはできません。

お問い合わせ

携帯電話・PHSからでもOK!
0120-965-727

03-5324-7612
(一部のIP電話:通話料お客様負担)

受付時間 10:00 〜 20:00
※弊社特別休業日(年末年始12月31日、1月1日)を除く

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