退会後のタブレットの初期化について

お子さまによってご利用いただいているタブレットの型番が異なるため、お手数ですが下記よりご確認ください。

スマイルタブレットJH

スマイルタブレットJH

スマイルタブレットJH2/3

スマイルタブレットJH2/3

初期化の手順

※タブレットの初期化は、退会した月の翌月以降に行えます。
※タブレットの初期化は、保護者・お子さまのいずれでも実行することができます。

「Myポータル」から、Androidモードに切り替えます。

「Myポータル」から、Androidモードに切り替えます

Wi-Fiを有効にし、タイムキーパーが「退会済みモード」で動作していることを確認します。

  • スマイルゼミサーバーに通信すると、以下のように「 . . .」の表示になります。
Wi-Fiを有効にし、タイムキーパーが「退会済みモード」で動作していることを確認します

アプリの一覧から[スマイルゼミモードの消去]をタップします。

  • スマイルタブレットJH2/3においては、スマイルゼミモードの消去とともに、Androidモードも初期化されます。必要に応じて、あらかじめデータなどをバックアップしてください。
アプリの一覧から [スマイルゼミモードの消去]  をタップします。

「スマイルゼミモードを消去できます。消去しますか?」という確認ダイアログが表示されるので、「はい」をタップします。

続いて、次の確認ダイアログが表示されるので、「はい」をタップします。

スマイルタブレットJH

「スマイルゼミモードのすべてのデータが消去されます。本当に消去しますか?」

スマイルタブレットJH2/3

「スマイルゼミモードならびにAndroidモードのすべてのデータが消去されます。本当に消去しますか?」

タブレットが自動的に再起動し、スマイルゼミモードが消去されます。これ以降はAndroidモードのみ利用可能となります。

参考:空き容量を増やす方法※スマイルタブレットJHのみ

スマイルゼミモードの消去だけでは、ストレージの容量は増加しません。ストレージの容量を増やすには、「タブレットをリセット」する必要があります。

注意:リセットを行った場合、Androidモードにインストールしたデータはすべて消去されます。必要に応じて、あらかじめアプリやデータをSDカードなどにバックアップしてください。

リセット方法

アプリ一覧から「設定」をタップします。

「バックアップとリセット」をタップします。

「データの初期化」をタップします。

注意事項を確認し、「タブレットをリセット」をタップします。

自動的にファクトリーリセットが実行され、再起動します。

補足

タブレットを初期化すると、「タイムキーパー」「スマイルゼミの消去アプリ」も見えなくなります。
※消去後、スマイルゼミモードに切り替えたり、消去を再実行することはできません。

契約中はスマイルゼミの消去は実行することはできません。
※消去アプリを起動しても、「契約中はスマイルゼミモードを消去することはできません。」とダイアログが表示されます。

スマイルゼミモードの削除